Serviços W-Games
Serviços de assistência técnica em Curitiba
Escolha pelo problema que você está enfrentando. Cada página reúne o que a W-Games faz naquele cenário, como funciona o atendimento e as dúvidas mais comuns. Tudo começa com uma avaliação antes de qualquer serviço.
Lista de serviços
Conserto de PS5
O PlayStation 5 não liga, desliga sozinho, superaquece ou não dá imagem. Diagnóstico de hardware e eletrônica antes de qualquer serviço.
Reparo de porta HDMI de PS5
PS5 liga mas a TV não recebe imagem. Reparo do conector com microscópio, inspeção dos 19 pads e peça nova.
Limpeza e manutenção preventiva de PS5
Limpeza interna, inspeção do sistema de refrigeração e cuidados térmicos, incluindo metal líquido, para o PlayStation 5.
Conserto de controle de PS5 (DualSense)
Drift, analógicos, botões e upgrade para TMR em DualSense e DualSense Edge. Somente controles originais Sony.
Conserto de controles
Hub de controles com conteúdo sobre drift, potenciômetro, Hall Effect e TMR. Controles PS5, Xbox Series e Joy-Con.
Conserto de PS4
PlayStation 4 Fat, Slim e Pro: limpeza, pasta térmica, HDMI, fonte, alimentação, leitor e outros reparos.
Conserto de Xbox (One e Series)
Xbox One (Fat, S e X) e Xbox Series (S e X): diagnóstico e reparo de hardware e eletrônica.
Conserto de Nintendo Switch
Switch V1, V2, Lite e OLED: reparo de hardware e eletrônica, alimentação, carregamento, imagem e manutenção.
Conserto de Joy-Con
Drift, analógico, botões e outros reparos em Joy-Con. Somente controles originais Nintendo.
Desbloqueio de Nintendo Switch
Desbloqueio da família Nintendo Switch 1: modelos V1, V2, Lite e OLED. Switch 2 não é atendido.
Desbloqueio de videogames
Xbox 360, PS3, PSP, PS Vita, DS, 3DS, Wii, Wii U, Switch, PS4 e PS5, conforme compatibilidade técnica.
Agendamento
Atendimento com hora marcada
A W-Games atende de segunda a domingo, inclusive feriados, normalmente entre 10h e 20h, sempre com horário agendado. Outros horários podem ser combinados.
O agendamento organiza a entrega e o recebimento do equipamento. Serviços rápidos, já avaliados, podem ser feitos na hora enquanto você aguarda; outros podem levar cerca de 1 a 2 horas. Você pode esperar no local ou sair e retornar, conforme combinar.
Grande parte dos serviços previsíveis é executada no mesmo dia ou no dia seguinte. Serviços investigativos ou com imprevistos podem levar mais tempo, e o prazo é sempre combinado antes do início.
E se você preferir não se deslocar, também é possível enviar o equipamento por motorista ou motoboy de aplicativo: combinamos o horário pelo WhatsApp, você envia o link de rastreio da corrida e recebemos o equipamento no horário. O transporte é contratado por você, direto no aplicativo.
Outros cenários
Não encontrou o seu caso?
Além dos serviços com página própria, a W-Games avalia outros consoles, acessórios e cenários individualmente pelo WhatsApp. A orientação inicial confirma se o seu aparelho é atendido antes de qualquer compromisso.
Dúvidas frequentes
Perguntas que chegam pelo WhatsApp
Quais equipamentos a W-Games atende?
O foco atual são consoles e controles de geração atual: PS5, controles DualSense, DualSense Edge e Xbox Series, desbloqueio da família Nintendo Switch 1 (V1, V2, Lite e OLED) e manutenção preventiva de PS5. Outros cenários são avaliados individualmente pelo WhatsApp.
Como funciona o atendimento?
Tudo começa pelo WhatsApp, com poucas perguntas para uma avaliação inicial. Quando possível, você recebe uma estimativa antes de levar o equipamento. O atendimento presencial é sempre com horário agendado, no Água Verde, em Curitiba.
Como é feito o orçamento?
O orçamento prévio começa no WhatsApp. A avaliação física confirma o cenário e, se houver mudança relevante de serviço ou valor, você é informado antes de qualquer prosseguimento. Nada é feito sem a sua autorização.
Os serviços têm garantia?
Sim. A garantia segue as condições de cada serviço e fica registrada no sistema, junto com o histórico do equipamento. Você acompanha tudo pela Central do Cliente.
Pronto para começar?
Descreva o problema.
O próximo passo é técnico.
Envie os sintomas pelo WhatsApp e receba a orientação inicial para o seu equipamento, com hora marcada e sem compromisso.
Falar com um técnico