Joy-Con puxando para um lado (drift)
O personagem anda sozinho ou o cursor se move sem você encostar no analógico. É o sinal clássico de desgaste do sensor do joystick.
Controles / Nintendo Switch
O Joy-Con é um dos controles que mais sofre com o tempo, e o drift é o sintoma mais comum. A W-Games trabalha somente com Joy-Con original Nintendo, começando sempre por uma avaliação antes de qualquer serviço.
Joy-ConDriftAnalógicoSomente original Nintendo
O que esta página resolve
Esses são os problemas mais comuns nos Joy-Con. Todos seguem a mesma regra: avaliação antes de qualquer serviço.
O personagem anda sozinho ou o cursor se move sem você encostar no analógico. É o sinal clássico de desgaste do sensor do joystick.
Além do drift, o analógico pode perder precisão e responder de forma inconsistente. A avaliação confirma o estado do módulo.
Botão que exige mais força, que não responde ou que registra duas vezes é um problema eletrônico que a avaliação identifica.
Problemas de conexão e de carga também entram no diagnóstico e, em muitos casos, têm correção direta.
Outros problemas de hardware do Joy-Con são avaliados caso a caso, sempre em unidades originais Nintendo.
Como a W-Games trabalha
A escolha de onde levar o controle não é só preço. É processo, peça, registro e garantia.
O trabalho é feito em Joy-Con originais. Controles paralelos e licenciados de terceiros não são atendidos.
O drift é o problema mais comum do Joy-Con. A avaliação confirma se a correção é no analógico ou em outro ponto do controle.
Pelo WhatsApp, com poucas perguntas, você recebe uma estimativa inicial antes de levar o controle.
A garantia segue as condições do serviço e fica registrada no sistema, com o histórico do equipamento na Central do Cliente.
A reputação é construída em cada atendimento e está documentada publicamente pelos próprios clientes.
Repertório de bancada para reconhecer o sintoma e ir direto à causa, sem tentativa e erro.
Como é o processo
Imagens de referência. As fotos reais do processo serão publicadas aqui quando disponíveis.



Atendimento claro
O fluxo é o mesmo em todos os serviços: você é informado antes de qualquer prosseguimento, e o que for feito fica registrado na Central do Cliente.
Pelo WhatsApp: o que o Joy-Con faz, quando começou e em qual console ele é usado. Poucas perguntas bastam para a primeira leitura.
Quando o sintoma é previsível, você recebe uma referência inicial antes de levar o controle à bancada.
O diagnóstico físico confirma o estado do analógico e dos demais componentes e define a melhor opção de correção.
Qualquer alteração relevante é informada antes de prosseguir. O que foi feito fica registrado na sua Central do Cliente.
Agendamento
Quer evitar o deslocamento? Você pode enviar o Joy-Con por motorista ou motoboy de aplicativo. Basta combinar o horário pelo WhatsApp e enviar o link de rastreio da corrida.
Reparos de controle costumam ser previsíveis. Em muitos casos, o serviço é executado no mesmo dia ou no dia seguinte, e o prazo é sempre combinado antes do início.
O atendimento é presencial e com horário agendado, no Água Verde, em Curitiba, de segunda a domingo, inclusive feriados, na maior parte do tempo entre 10h e 20h.
Dúvidas frequentes
É o movimento que o analógico registra sozinho, sem comando. Aparece com o desgaste do sensor e tende a piorar com o tempo, fazendo o personagem ou o cursor se mover sem você tocar no controle.
Não. O trabalho é feito somente em Joy-Con original Nintendo. Controles paralelos e licenciados de terceiros não são atendidos.
Na maioria dos casos sim, e a avaliação inicial existe exatamente para isso: você compara o custo do reparo com o de um par novo antes de decidir, sem compromisso.
O Switch Lite tem controles integrados, então o Joy-Con é usado no console padrão. Se você tem dúvida sobre o seu caso, o WhatsApp orienta antes de qualquer coisa.
Reparos de controle previsíveis costumam sair no mesmo dia ou no dia seguinte. Quando o serviço depende de peça específica, o prazo é combinado antes do início.
Sim, conforme as condições do serviço realizado. A garantia fica registrada no sistema, junto com o histórico do controle na Central do Cliente.
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