PS5 não liga
O console não responde ao botão de energia. As causas vão de problemas simples de alimentação a falhas internas. O diagnóstico confirma o cenário antes de abrir o equipamento.
Consoles / PlayStation
Conserto de PS5 em Curitiba
O PlayStation 5, mais conhecido como PS5, apresenta sintomas que na maioria das vezes têm diagnóstico técnico e solução: não liga, desliga sozinho, esquenta demais ou não dá imagem. O atendimento começa com uma avaliação responsável, e nada é feito antes da sua autorização.
Console PS5PlayStation 5Diagnóstico técnicoÁgua Verde, Curitiba/PR
O que esta página resolve
Sintomas comuns de PS5
Cada sintoma tem causas possíveis, e o papel do diagnóstico é confirmar a causa real antes de qualquer intervenção.
PS5 desliga sozinho
Esse é um dos sintomas mais relatados. O desligamento do PS5 durante o jogo pode indicar proteção térmica ou falha de alimentação. A avaliação aponta a origem e o caminho mais seguro de correção.
Mensagem de aquecimento e superaquecimento
PS5 superaquecendo costuma aparecer com mensagem de temperatura alta, ventoinha em alta rotação e desligamentos. Poeira acumulada e pasta térmica ressecada sobrecarregam o sistema de refrigeração. Em muitos casos, a manutenção preventiva resolve antes que vire uma falha maior.
PS5 sem imagem ou com luz branca sem vídeo
Quando o console liga, a luz branca acende, mas a TV não recebe imagem, a causa pode estar na porta HDMI, no cabo ou na saída de vídeo. O diagnóstico separa esses cenários. Se for a porta HDMI, existe um serviço específico, que você encontra na página de reparo de porta HDMI.
PS5 com problema no leitor
Falhas no leitor têm diagnósticos distintos conforme o sintoma: disco que não é reconhecido, que engasga ou que não é ejetado.
Como a W-Games trabalha
O que sustenta um bom conserto de PS5
Conserto de console não é só trocar peça. É processo, registro e garantia.
Avaliação antes de qualquer serviço
A estimativa inicial vem pelo WhatsApp; a avaliação física confirma o cenário. Qualquer mudança relevante é informada antes de prosseguir.
Registro em vídeo e fotos
O equipamento é registrado em vídeo antes da intervenção, durante o processo quando necessário, e no teste final. Você vê o que foi feito.
Histórico na Central do Cliente
Sistema próprio de ordem de serviço: histórico do equipamento, o que foi feito e a garantia registrada, tudo visível para você.
Mais de 100 avaliações no Google
A confiança de quem já passou pela bancada está documentada publicamente.
Trabalhando com videogames desde 2009
Diagnóstico com o repertório de quem já viu os mesmos sintomas muitas vezes, e sabe separar a causa real dos palpites.
Garantia registrada
Todo serviço sai com garantia conforme as condições, registrada no sistema junto com o histórico do console.
Como é o diagnóstico
Exemplos do trabalho na bancada
Imagens de referência. As fotos reais do processo serão publicadas aqui quando disponíveis.
Diagnóstico inicial 
Placa aberta 
Bancada técnica Testes finais
Atendimento claro
Como funciona, do primeiro contato à entrega
O fluxo é o mesmo em todos os serviços: você é informado antes de qualquer prosseguimento, e o que for feito fica registrado na Central do Cliente.
Conte o sintoma
Pelo WhatsApp: o que o PS5 faz (ou deixou de fazer), quando começou e o que você já testou. Poucas perguntas bastam para a primeira leitura.
Receba uma estimativa
Quando o sintoma é previsível, você recebe uma referência inicial antes de levar o console.
Avaliação técnica
O diagnóstico físico confirma a causa, e pode apontar um caminho mais simples ou mais profundo do que o estimado. Você decide com informação.
Autorize e acompanhe
Com a autorização, o serviço é executado e registrado. O teste final, em vídeo, acompanha a entrega.
Agendamento
Prazos e agendamento
Se preferir não se deslocar, dá para enviar o console por motorista ou motoboy de aplicativo. Combinamos o horário pelo WhatsApp, você nos envia o link de rastreio da corrida e recebemos o PS5 no horário. O transporte é por sua conta, contratado direto no aplicativo.
Grande parte dos serviços previsíveis é executada no mesmo dia ou no dia seguinte. Serviços investigativos ou com imprevistos podem levar mais tempo, e o prazo é sempre combinado antes do início.
O atendimento é presencial, no Água Verde, em Curitiba, sempre com horário agendado. Funcionamos de segunda a domingo, inclusive feriados, na maior parte do tempo entre 10h e 20h. Se nenhum horário encaixar, outros podem ser combinados.
Dúvidas frequentes
Perguntas que chegam pelo WhatsApp
Meu PS5 não liga. Tem conserto?
Na maioria dos cenários, sim. As causas de o PS5 não ligar vão de problemas simples de alimentação a falhas internas, e é exatamente o diagnóstico que aponta qual é o seu caso antes de qualquer intervenção.
Meu PS5 desliga sozinho durante o jogo. O que pode ser?
Os cenários mais comuns são proteção térmica por superaquecimento ou falha de alimentação. A avaliação física identifica a origem. Quando é térmico, a manutenção preventiva resolve muitos casos antes de virarem algo maior.
PS5 superaquecendo tem solução?
Sim. Limpeza interna, inspeção do sistema de refrigeração e troca de pasta térmica resolvem a maioria dos casos de superaquecimento. A página de manutenção preventiva explica o que o serviço inclui.
Meu PS5 liga mas não aparece imagem na TV. É problema de HDMI?
Pode ser, mas nem todo caso de PS5 sem imagem é a porta HDMI: cabo, entrada da TV e configurações de vídeo também entram no diagnóstico. Se a avaliação apontar a porta, a W-Games faz o reparo com processo especializado. Veja a página de reparo de porta HDMI.
Como funciona o orçamento?
Poucas perguntas pelo WhatsApp geram uma estimativa inicial. A avaliação física confirma o cenário, e se houver mudança relevante de serviço ou valor, você é informado antes de qualquer prosseguimento.
Quanto tempo demora o conserto?
Serviços previsíveis costumam sair no mesmo dia ou no dia seguinte. Casos investigativos ou que dependam de peça específica levam mais tempo, e o prazo é sempre combinado antes do início.
O serviço tem garantia?
Sim. A garantia segue as condições de cada serviço e fica registrada no sistema, junto com o histórico completo do console. Tudo fica visível na Central do Cliente.
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Serviços relacionados
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