PS4 não liga
O console não responde ao botão de energia. As causas vão de problemas de alimentação a falhas internas, e o diagnóstico confirma o cenário antes de qualquer intervenção.
Consoles / PlayStation
Conserto de PS4 em Curitiba
O PlayStation 4, nos modelos Fat, Slim e Pro, ainda tem muita vida pela frente. Quando surgem falhas de imagem, alimentação, aquecimento ou leitura, o caminho é o mesmo do restante da bancada: uma avaliação técnica antes de qualquer serviço, e você informado antes de prosseguir.
PS4 FatPS4 SlimPS4 ProDiagnóstico técnicoÁgua Verde, Curitiba/PR
O que esta página resolve
Sintomas comuns de PS4
Cada sintoma tem causas possíveis, e o diagnóstico existe para separar o que é simples do que exige reparo mais profundo.
PS4 desliga sozinho ou superaquece
Desligamento durante o jogo e ventoinha em alta rotação costumam indicar refrigeração comprometida. Poeira acumulada e pasta térmica ressecada sobrecarregam o sistema.
PS4 liga, mas a TV não recebe imagem
Quando o console liga e não há vídeo, a causa pode estar na porta HDMI, no cabo ou na saída de vídeo. O diagnóstico separa esses cenários antes de abrir o equipamento.
Problemas no leitor de disco
Falhas de leitura, disco que engasga ou que não é ejetado têm diagnósticos distintos conforme o sintoma apresentado.
Limpeza e troca de pasta térmica
O PS4 usa pasta térmica na transferência de calor, diferente do PS5, que usa metal líquido. Limpeza interna e manutenção da pasta ajudam a controlar temperatura e ruído.
Outros problemas de hardware e eletrônica
Diagnóstico e reparo de diversos problemas de hardware e eletrônica, sempre com avaliação antes de qualquer serviço.
Como a W-Games trabalha
O que sustenta um bom conserto de PS4
Conserto de console não é só trocar peça. É processo, registro e garantia.
Avaliação antes de qualquer serviço
A estimativa inicial começa pelo WhatsApp e a avaliação física confirma o cenário. Qualquer mudança relevante é informada antes de prosseguir.
Pasta térmica no PS4, metal líquido no PS5
Cada console tem a sua tecnologia de condução térmica. No PS4, o trabalho é feito com pasta térmica, respeitando o que o projeto do console utiliza.
Registro em vídeo e fotos
O equipamento é registrado antes da intervenção, durante o processo quando necessário, e no teste final. Você vê o que foi feito.
Histórico na Central do Cliente
Sistema próprio de ordem de serviço: histórico do equipamento, o que foi feito e a garantia registrada, tudo visível para você.
Mais de 100 avaliações no Google
A confiança de quem já passou pela bancada está documentada publicamente pelos próprios clientes.
Trabalhando com videogames desde 2009
Repertório construído em anos de bancada: saber separar a causa real dos palpites é o que economiza tempo e dinheiro.
Como é o diagnóstico
Exemplos do trabalho na bancada
Imagens de referência. As fotos reais do processo serão publicadas aqui quando disponíveis.
Diagnóstico inicial 
Console em inspeção 
Limpeza em processo 
Testes finais
Atendimento claro
Como funciona, do primeiro contato à entrega
O fluxo é o mesmo em todos os serviços: você é informado antes de qualquer prosseguimento, e o que for feito fica registrado na Central do Cliente.
Conte o sintoma
Pelo WhatsApp: o que o PS4 faz (ou deixou de fazer), quando começou e o que você já testou. Poucas perguntas bastam para a primeira leitura.
Receba uma estimativa
Quando o sintoma é previsível, você recebe uma referência inicial antes de levar o console.
Avaliação técnica
O diagnóstico físico confirma a causa e pode apontar um caminho mais simples ou mais profundo do que o estimado. Você decide com informação.
Autorize e acompanhe
Com a autorização, o serviço é executado e registrado. O histórico e a garantia ficam visíveis na Central do Cliente.
Agendamento
Prazos e agendamento
Se preferir não se deslocar, dá para enviar o console por motorista ou motoboy de aplicativo. Combinamos o horário pelo WhatsApp, você envia o link de rastreio da corrida e recebemos o PS4 no horário. O transporte é contratado por você, no aplicativo.
Grande parte dos serviços previsíveis é executada no mesmo dia ou no dia seguinte. Serviços investigativos ou com imprevistos podem levar mais tempo, e o prazo é sempre combinado antes do início.
O atendimento é presencial, no Água Verde, em Curitiba, sempre com horário agendado, de segunda a domingo, inclusive feriados, na maior parte do tempo entre 10h e 20h.
Dúvidas frequentes
Perguntas que chegam pelo WhatsApp
Quais modelos de PS4 a W-Games atende?
Os três modelos do PlayStation 4: Fat, Slim e Pro. O diagnóstico é o mesmo caminho em todos eles, começando pela avaliação antes de qualquer serviço.
O PS4 usa metal líquido como o PS5?
Não. O PS5 usa metal líquido na transferência térmica, enquanto o PS4 trabalha com pasta térmica. A manutenção do PS4 é feita respeitando essa diferença.
Meu PS4 liga, mas não aparece imagem na TV. É HDMI?
Pode ser, mas nem todo caso de PS4 sem imagem é a porta HDMI: cabo, entrada da TV e configurações de vídeo também entram no diagnóstico. A avaliação confirma a causa antes de abrir o console.
PS4 com leitor de disco falhando tem conserto?
Na maioria dos casos, sim. O diagnóstico identifica se o problema é de leitura, de ejeção ou de reconhecimento do disco, e a correção segue o que a avaliação apontar.
Vocês atendem controles de PS4?
O foco atual de controles são os modelos da geração atual. Controles de PS4 ainda podem ser avaliados individualmente pelo WhatsApp, sem compromisso.
O serviço tem garantia?
Sim, conforme as condições do serviço. A garantia fica registrada no sistema, junto com o histórico completo do console na Central do Cliente.
Veja também
Serviços relacionados
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Descreva o problema.
O próximo passo é técnico.
Envie os sintomas pelo WhatsApp e receba a orientação inicial para o seu equipamento, com hora marcada e sem compromisso.
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